よろしくお伝えくださいは目上に失礼？敬語マナーと返答例・言い換えを徹底解説

ビジネスメールの結びや電話対応、退社時の挨拶などで何気なく使っている「よろしくお伝えください」という言葉。相手の同僚や上司、家族への配慮を示す定番フレーズとして定着している一方で、「目上の相手に対して使うと命令口調に聞こえて失礼になるのではないか」「相手から言われたとき、どう返答するのが正しいのか」と不安を抱くビジネスパーソンは少なくありません。

特に社内外の人間関係が複雑化する現代のビジネス現場では、伝言ひとつで相手に与える印象が大きく変わります。文法的な敬語構造の正しさだけでなく、受け手の心理や関係性に合わせた適切な言い換え表現、さらには言われた際のスマートな返し方まで、現場で迷わないための実践的なマナーを徹底的に紐解きます。

📌 【この記事の重要ポイントまとめ】

• 要点1：「よろしくお伝えください」は文法的には正しい尊敬語だが、「〜ください」が指示・依頼のニュアンスを含むため、厳格な目上・取引先の重役には「お伝えいただけますと幸いです」などの言い換えが安全。
• 要点2：相手から「よろしくお伝えください」と伝言を頼まれた際は、「承知いたしました。〇〇に申し伝えます」と謙譲語「申し伝える」で返すのが鉄則。
• 要点3：電話・メール・対面などの文脈や相手との距離感に応じ、「くれぐれも」「皆様に」を添える配慮や、英語圏での適切な表現（Please give my regards to...）を使い分けることが信頼構築に直結する。

【真相解明】「よろしくお伝えください」は目上の人に失礼？敬語構造の落とし穴

日常会話やメールで多用される「よろしくお伝えください」は、文法的に分解すると「お（ご）〜ください」という相手の動作を高める尊敬語の型をとっています。したがって、言葉そのものが間違った日本語というわけではありません。同僚や親しい取引先、後輩に対して使う分には全く問題のない丁寧な表現です。

しかし、相手が自社の役員や社外の重要なクライアントなど、明確に立場が上の人物である場合、受け手によっては違和感を抱くケースが存在します。その理由は「〜ください」という語尾が、元来「くれ」という命令形の尊敬表現（下知・促し）に由来しているためです。丁寧な形にはなっているものの、構造としては相手に対して「伝言という行動を求める（指示する）」ニュアンスが残るため、極めて目上の人物に対しては押し付けがましく感じられるリスクがあります。

ビジネスマナーにおいて重要なのは、「文法的に合っているか」だけでなく「相手が不快や負担を感じないか」という心理的アプローチです。相手に伝言を託す行為は相手の手間を奪う依頼でもあるため、上位者にはより謙虚な依頼表現を選択するのが賢明な判断となります。

【相手・場面別】失敗しない言い換え表現と伝言マナーの使い分け一覧

相手の役職や社内外の立場によって、最適なフレーズは変化します。状況に合わせてスムーズに言葉を選べるよう、代表的な言い換え表現とその適切な使用シーンを比較表にまとめました。

ビジネスメール・電話での実践フレーズ｜「皆様に」「くれぐれも」の効能

挨拶の深度を深め、より温かみや誠意を伝えたい場面では、修飾語を巧みに組み合わせる手法が効果を発揮します。単に「よろしくお伝えください」と伝えるよりも、相手組織全体や特定の個人に対する敬意が際立ちます。

部署全体や家族への配慮を示す「皆様によろしくお伝えください」

プロジェクトでお世話になったチーム全体や、相手の部署関係者へまとめて感謝や挨拶を届けたい場合は、「皆様によろしくお伝えください」という形を用います。ビジネスメールの結びにおいて「課の皆様にもどうぞよろしくお伝えいただけますと幸いです」と一筆添えるだけで、特定担当者だけでなくチーム全体を尊重している姿勢が伝わります。

強い敬意と健康への配慮を込める「くれぐれもよろしくお伝えください」

ご無沙汰している恩師、かつてお世話になった元上司、体調を崩されている関係者に対しては、「くれぐれもよろしくお伝えください」が威力を発揮します。「くれぐれも（呉々も）」は念を入れる気持ちや心からの気遣いを表す副詞であり、形式的な挨拶を一歩越えた「深い関心と敬意」を相手に印象づけることができます。

電話対応でのスマートな伝言マナー

電話口で目当ての担当者が不在だった場合、代理で電話を取ってくれた相手に対しては以下のように伝えます。

「恐れ入りますが、戻られましたら私から連絡があった旨と、よろしくお伝え願えますでしょうか」
このように「恐れ入りますが」というクッション言葉を添え、疑問形（〜願えますでしょうか）で結ぶことで、電話口の相手に威圧感を与えることなくスムーズに伝言を託せます。

言われた側の神対応｜「申し伝えます」を使ったスマートな返答例

相手から「〇〇様によろしくお伝えください」と伝言を依頼された際、即座に適切な言葉で返答できるかどうかは、ビジネスマナーの成熟度を測る試金石となります。

最大の禁忌は「伝えます」や相手側への「お伝えします」

やってしまいがちな失敗が「わかりました、伝えます」や「〇〇にお伝えします」という返答です。「伝える」は普通の言葉であり、ビジネスでは敬意が不足します。また、「お〜する」という謙譲表現を使ったとしても、「お伝えします」の対象が自社の上司や同僚（身内）に向く場合、身内を高めることになってしまうため文法的に不自然が生じます。

正解は謙譲語「申し伝えます」の一択

相手の言葉を受けて自社の関係者に伝える行為は、自分側の動作をへりくだる「申し伝えます」を使用するのが絶対的なルールです。

【対面・電話での模範的な返答例】
「かしこまりました。〇〇（呼び捨て）に責任を持って申し伝えます。お心遣いありがとうございます」
「承知いたしました。部長の〇〇に確かに申し伝えておきます」

社外の人に対して自社の人間を指す際は、役職名ではなく「〇〇（名字）」のみ、あるいは「役職＋名字」で呼ぶのが基本です。さらに「お心遣い感謝いたします」といった感謝の言葉を添えることで、伝言を預かるだけでなく相手の温かい配慮をしっかりと受け止めた誠実な姿勢を示せます。

【実態検証】ビジネス現場の生の声とネットで広がるマナー警察の誤解

インターネット上のマナー解説やSNSでは、「『よろしくお伝えください』は目上に絶対使ってはいけない」「失礼にあたるNGワード」といった極端な言説が散見されます。しかし、実際のビジネス現場で交わされるコミュニケーションの実態はどうでしょうか。

大手企業の中間管理職や人事担当者を対象とした現場ヒアリングやコミュニティでの議論を検証すると、「文脈や関係性が良好であれば『よろしくお伝えください』と言われて不快に感じる人は極めて少数派である」という現実が浮かび上がります。

問題視されるのは、言葉の形式そのものよりも「感情の伴わない機械的な定型文」として乱発されるケースです。過剰なマナー至上主義（いわゆるマナー警察）にとらわれすぎて言葉遣いが不自然に硬くなり、コミュニケーションのスムーズさが損なわれては本末転倒です。文法的な厳密さを把握した上で、過度に萎縮せず「相手への心遣い」を第一に行動することがプロフェッショナルの現場感と言えます。

【グローバル対応】英語で「よろしくお伝えください」はどう表現する？

外資系企業や海外クライアントとのやり取りが増加する中、英語で同様の挨拶を交わすシチュエーションも頻発します。英語には日本語のような複雑な敬語体系はありませんが、フォーマル度に応じた明確な使い分けが存在します。

【プロの結論】人間関係の距離感を整えるコミュニケーションの境界線

言葉遣いとは単なる記号のやり取りではなく、「自分と相手との心理的バウンダリー（境界線）と敬意の距離感を適切に測るツール」です。

相手を尊重するあまり過剰にへりくだった二重敬語を使ってしまったり、逆に親密さを演出しようとして敬意を欠いた依頼形を使ってしまったりすると、両者の信頼関係にノイズが生じます。「よろしくお伝えください」という短いフレーズひとつを取っても、相手が誰で、誰に伝言を頼み、その行為が相手にどれほどの心理的負担を与えるかを瞬時に想像できるかどうかが、真のコミュニケーション能力です。

目上の相手には「〜いただけますと幸いです」と配慮し、言われた側は「申し伝えます」と即答する。この基本の型を身につけておくことで、あらゆるビジネスシーンにおいて無駄な摩擦を避け、洗練されたプロフェッショナルとしての品格を保つことができます。

【よろしく お伝え ください】に関するよくある質問（FAQ）

Q1：家族や親戚に対して「よろしくお伝えください」を使うのは失礼ですか？
A1：失礼ではありません。取引先の担当者に対して「ご家族の皆様にもよろしくお伝えください」と伝えるのは、体調やプライベートを気遣う非常に丁寧な挨拶です。ただし、自分の家族に対して第三者への伝言を頼む際は「よろしく伝えておいて」など身内用の言葉遣いに切り替えます。

Q2：メールで「よろしくお伝えください」と書く場合、誰宛てか明記すべきですか？
A2：必ず明記するのが鉄則です。単に「よろしくお伝えください」だけでは、誰に対する挨拶なのか受信者が判断に迷います。「プロジェクトをご担当された〇〇様にもよろしくお伝えいただけますと幸いです」のように、対象者の名前や所属を明確に記載してください。

Q3：「申し伝えます」と「伝言いたします」はどちらが正しい敬語ですか？
A3：ビジネスで第三者からの言伝を自社・身内に引き受ける際は「申し伝えます」が最も適切です。「伝言いたします」も誤りではありませんが、やや事務的な響きが強くなります。「〇〇に申し伝えます」の方がへりくだった謙譲のニュアンスが明確で、ビジネスシーンではより洗練された印象を与えます。

まとめ：形式にとらわれず相手への配慮が伝わる伝言マナーを

「よろしくお伝えください」は、正しく使えば相手との人間関係を円滑にし、不在の相手にまで敬意を届けることができる強力なコミュニケーションツールです。目上の相手には「お伝えいただけますと幸いです」などの依頼形へシフトし、依頼を受けた際は迷わず「申し伝えます」と返す基本原則さえ押さえておけば、どのような現場でも臆することはありません。

マナーのルールに縛られすぎるのではなく、その言葉の先にある「相手への気遣い」を大切にしながら、日々のビジネスコミュニケーションに役立ててみてください。 （出典: よろしく お伝え ください（Yahoo!ニュース））